L’essayer c’est l’adopter et je ne manquerai pas de passer vous voir en rentrant du Sénégal.

Bon courage et bonne soirée

Hervé

J’ai visité 3 magasins sur l’aire de Montréal, dans le but d’acquérir un DAC.

Je suis un consommateur moyen, mon système hifi a une valeur au détail de 2500$.

Premier arrêt : Audio d’Occasion (Vendeur : Stéphane) très poli, répond à toutes mes questions.
Note : il y avait beaucoup de monde dans le magasin.

Deuxième arrêt: Codell, un vendeur me répond, il s’y connait plus en tv. il répond vaguement à mes questions. le spécialiste mange au comptoir et jase avec une fille et répond au question de l’autre vendeur à l’occasion.
Un moment donné, mon conseiller s’en va, après 5 minutes d’attente planté là sans aucune intervention du specialiste, je quitte le magasin.

On laisse sortir un client comme ça! c’est pas croyable.

Troisième arrêt, je m’en vais chez Filtronique, je rentre dans le magasin, il y a 4 ou 5 employés.
Après 5 minutes à déambuler dans le magasin et visité toutes les pièces, à noter qu’il y a 2 vendeurs au comptoir, je reste seul dans le magasin, personne ne vient me saluer ou m’offre son aide, je dois la demander.
Le vendeur sollicité répond à mes questions, lorsque je lui parle d’un appareil intéressant en consignation (PS Audio digital link 3) son sourire s’en va. il n’a pas d’information au sujet de cet appareil (année d’achat,etc). il dit que c’est le vendeur du client qui possède cette information.
je dois insister pour qu’il prenne mon nom et que quelqu’un me rappelle. il ne m’a pas salué quand je suis parti.
je n’ai toujours pas reçu d’appel au moment ou j’écris ce message.

Il est décevant de voir la façon dont ont est traité par certains vendeurs.
Je suis passé proche de laisser ma platine analogique en consignation, je suis content de ne pas l’avoir fait.
En principe, le client qui vient de remplacer son matériel s’attend à ce que le magasin qui prend en consignation l’ancien stock, fasse un minimum d’effort pour le vendre.

Le meilleur service que j’ai reçu est chez Studio 1006 où j’ai déjà fait affaire par le passé.
j’ai acheté un Arcam Alpha 9 (intégré) il y a de cela 10 ans.
j’ai dû le faire réparer à deux reprises lors des dernières années (nettoyage du sélecteur).
A chaque fois, il m’a prêté un appareil (un NAD et un Audiolab).
j’ai écouté des Magneplanar à cet endroit et j’ai bien aimé.
Deux de mes copains ont aussi acheté un système complet chez Studio 1006, ils sont satisfaits.
Le proprio est toujours là, il arrive parfois qu’il y ait quelqu’un avec lui.
On est toujours bien accueilli, il ne pousse pas la vente, par contre, il a moins d’interêt pour le digital.
il me conseille d’attendre, car selon lui, cela va changer beaucoup, on est en pleine mutation.
il tient en stock les produits Audiolab dont le M-DAC qui possède des sorties audio discrètes j-fet en Classe A.
il ne l’avait pas en magasin lorsque j’y suis aller en janvier.
Ce produit a tellement de succes qu’il est back order.
je vais sûrement aller le voir à ce sujet. je l’appelle et on reçoit un service personnalisé, c’est cela que je retiens le plus.

Questions: que penser vous du PS Audio digital link 3.
Devrais-je plutôt investir dans le Cambridge Dacmagic plus (plus récent) ou payer plus cher (ça me tente moins) pour aller acheter le nouveau DAC de Audiolab ou un Rega ou encore un PS Audio 3.
j’ai également lu sur le Burson DA-160, il semble très intéressant.

J’adore vos articles et votre professionalisme.
Pour information, mon système est composé d’un lecteur Marantz 63 SE, amplificateur Cambridge 840a et enceintes acoustiques Paragdim studio 60 version 2.