Quand c’est bon il faut aussi le dire.
Propos recueillis auprès de Richard Dufour, client de la boutique Audio Club à Montréal.
Récemment, j’ai participé sur un forum Québécois, à une discussion qui racontait les déboires d’un audiophile lors d’une récente visite dans une boutique audio de Montréal.
Dans cette discussion tout le monde y est allé de sa petite expérience négative.
Aujourd’hui j’aimerais bien relater mon expérience, positive.
Je suis l’heureux propriétaire d’un lecteur CD IKEMI de LINN.
Satisfait jusqu’à ce qu’il se mette à « skipper ».
Au prix vendu, il ne devrait même pas être question de ce genre de problème et j’en ai fait part à mon revendeur.
Richard et Pierre d’Audio Club, ils ne m’en voudront pas de les nommer, n’ont fait ni un ni deux : « envoies nous le IKEMI, on te change la lampe laser et autre trucs gratuitement. »
Je me suis quand même senti obligé de leur signaler que la garantie était terminée depuis un moment, mais pour eux, un IKEMI ça doit fonctionner, sinon on prend les mesures qui s’imposent.
Plus de services que ça tu meurs.
Retour à la discussion sur le forum. Il est vrai qu’il arrive parfois des situations pas trop agréables et c’est déplorable mais les bons coups doivent être rapportés.
Acheter sur Internet par exemple, peut nous faire sauver de l’argent mais il faut oublier le service après vente. Les gars d’Audio Club l’ont très bien compris.
Merci
Amicalement
Richard
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Audio Club
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2 commentaires
Je connais bien Audioclub depuis leurs début sur la rue St-Denis.
Mis à part l’excellent service reçu, il est possible que le trouble sur ton Ikemi soit un problème connu de Linn, et que par empressement le remplacement de la diode laser était recommandée de toute façon?
Mes expériences avec Audio Club (Pierre) sont à l’opposée de toi de monsieur Dufour. J’ai donc poussé la curiosité auprès de Linn. Après vérification, le trouble sur le Ikemi est effectivement générique, ceci expliquant cela. De notre côté, nous nous procurons beaucoup d’équipement audio-visuel pour meubler nos différents expaces locatifs clés en main, et chaque expérience avec Audio Club s’est avéré désagréable. Service nul: le propriétaire, Pierre, s’est montré souvent impoli et a présumé toujours à tort de notre ignorance sur l’équipement en essayant de nous refiler de la camelote à des prix exorbitants. Carrément insultant! Je recommande mille fois plus Fillion électronique (Montréal ou Laval) et Brosseau Audio-Vidéo à Longueuil… Le service y est toujours impeccable!